우라 가게의 성공은 어디서 결정되나요? 찐팬의 중요성과 만드는 방법!

우라 가게의 성공은 어디서 결정되나요? 
찐팬의 중요성과 만드는 방법!

 

안녕하세요, 여러분!

소상공인들 위한 돈없 마케팅 연구소

연구소장 제이예요!

 

 

오늘은 우리 가게의 성공을 위해

꼭 필요한 "찐팬"에 대해 이야기해보려고 해요.

 

여러분, "찐팬"이 무엇인지 아시나요?

 

찐팬은 우리 가게를 정말 좋아해서

자주 찾아오는 손님을 말해요.

 

다른 말로 "단골 손님"이라고 불러요.

 

우리 가게에 찐팬이 많이 있으면

더 많은 사람들이 가게를 찾게 되면서

매출도 올갈 수 있어요.

 

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찐팬의 중요성

 

 

 

찐팬은 단순한 손님이 아니라

가게를 사랑하고 자주 방문하면서

주변 사람들에게도 추천을 해줘요.

 

이런 찐팬이 많을수록 가게는

더 안정적이고

성공할 가능성이 켜져요.

 

찐팬이 많은 가게는

위기 상황에서도 더 잘 버틸 수 있어요.

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찐팬이 있으면 생기는 좋은 점

 

 

찐팬이 생기면 우리 가게에는

어떤 좋은 점이 있을까요?

 

1) 안정적인 매출

 

단골이 된 고객은 꾸준히

가게를 자주 방문하기 때문에

매출이 안정적으로 유지돼요.

 

손님이 매번 달라지는 것보다

찐팬이 꾸준히 찾아와 주면,

가게 운영이 더 수월해져요.

 

2) 입소문 효과

 

 

찐팬은 친구나 가까운 지인들에게

가게를 추천해요.

 

이러한 추천을 받은 사람들은

우리 가게에 대해

긍정적인 생각을 갖고 방문하게 돼요.

 

이런한 입소문 마케팅은

새로운 고객을 계속해서 불러오는

효과가 있어요.

 

3) 진솔한 피드백

 

 

 

 

찐팬은 가게에 대해

솔직한 의견을 줄 수 있어요.

 

찐팬은 평소 느껴왔던 경험을 토대로

의결을 이야기를 해요.

 

우리가 찾지 못한 '사소한 디테일' 알 수 있고

가게 성장에 큰 도움이 돼요.

 

"오늘은 카피가 평소보다 향이 옅네요!",

"조명만 바꿔도 회사해질 것 같아요!" 같은 피드백은

가게가 더 좋아지게 만드는 것에 도와줘요.

 

4) 밝은 가게 분위기

 

찐팬들이 자주 방문하면

가게는 항상 활기차고

따뜻한 분위기를 갖게 돼요.

 

찐팬이 많을수록

가게에서 일하는 사람들도

더 즐겁게 일할 수 있어요.

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찐팬을 만드는 방법

 

 

그러면 찐팬을 어떻게 만들 수 있을까요?

 

1) 좋은 인상 남기기

 

 

찐팬을 만들려면 무엇보다

좋은 서비스가 필요해요.

 

손님이 가게에 방문할 때

편안하게 느낄 수 있도록

친절하게 대하는 것이 중요해요.

 

예를 들면, 손님이 들어오면

"안녕하세요, 방문해 주셔서 감사합니다!" 라고

인사하면 손님은 좋은 인상을 받아요.

 

밝은 목소리로 인사하면

손님도 기분이 좋아져요.

 

그리고 손님이 가게를 나갈 때

"다음에 또 오세요!"라고 하면

손님은 가게에 대해 좋은 인상을

가질 수 있어요.

 

2) 손님과 소통하기

손님과 사소한 대화들을 쌓아가면 '친구' 가 되아 보세요.

 

손님과 이야기할 때는 너무 어렵게 말하지 않고,

간단하게 말하면 좋아요.

 

예를 들면, "오늘 날씨가 참 좋죠?"

이렇게 가벼운 대화를 시작하면

손님과의 거리가 더 가까워져요.

 

단, 사장과 손님의 적당한 거리는

꼭 지켜주시는 것이 좋아요.

 

3) 소소한 혜택 제공하기

손님에게 계속 방문할 수 있도록

소소한 햬택을 주는 것이 좋아요.

 

예를 들면, 손님이 여러 번 방문하면

음료나 작은 선물을 제공할 수 있어요.

 

그리고 찐팬이 생일을 맞이했을 때

디저트나 작은 선물을 주면, 손님들은

큰 감동을 받을 수 있어요.

 

그렇게 작은 혜택을 주면

손님은 가게에 대해 애정이 더 커져요.

그다음으로 손님에게

스템프 카드나 할인 쿠폰를

제공하는 것도 좋은 방법이에요.

 

"다섯 번 오시면 무료 커피 제공해드릴게요!"

이런 쿠폰은 손님이 다시 오고 싶게 만들어줘요.

 

4) SNS 활용하기

가게의 SNS는 홍보 및

고객과 소통하는 수단으로도 사용돼요.

 

새로운 메뉴나 이벤트 정보를

SNS에 올리면

찐팬들이 댓글을 달거나

"좋아요"나 "공유하기"도 놀러 줄 수 있으니까

자연스럽게 가게 홍보할 수 있어요.

 

5) 다양한 이벤트 진행하기

손님이 우리 가게에 더 자주 오게 하려면

다양한 이벤트 진행하고 참여를 유도하는 것이 좋아요.

 

재미있는 이벤트가 있으면

손님은 가게에 더 자주 방문하게 돼요.

 

예를 들면, 리뷰 이벤트를 진행하고

손님이 가게에 대해 리뷰를 남기면

작은 선물을 제공할할 수 있어요.

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오늘은 찐팬의 중요성과

찐팬을 만드는 방법에 대해 이야기해 봤어요.

 

찐팬은 우리 가게에 꾸준히

방문해 주는 손님들이에요.

 

찐팬이 많아지면

가게는 더 안정적으로 성장할 수 있고,

손님들과도 더 좋은 관계를 유지할 수 있어요.

 

정성과 배려를 통해 찐팬을 만들어 보세요!

 

찐팬을 만들고 꾸준히 소통하는 것이

가게의 성공을 위해 좋은 방법이에요.

 

찐팬들과 함께 가게를 더 밝고

활기치게 만들어 보세요!

 

읽어주셔서 감사합니다 ~ ♡

더 재밌고 유익한 정보로 들어올게요!

또 만나요! ♡

 

 

editor - 제이

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